ZARA---所有的梦想都始于卑微

发布:岑冲2016-12-7 14:54分类: 趣味话题 标签: ZARA 垂直出货

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近期服装界的焦点人物无外乎美国Inditex公司的创始人阿曼西奥•奥特加,这位坐拥795亿美元的西班牙老大爷,超过前世界首富比尔•盖茨,成为了世界上最富有的人。而他的人生履历也颇具传奇色彩:

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30岁,他还在打杂;

40岁,他只是个穷裁缝;

……

80岁,他成了世界首富!

上周四,他的财富达到了惊人的5300亿!岑冲在这里只想说,彪悍的人生不需要解释!

小裁缝的励志故事

奥特加的童年特别贫穷,由于温饱难以解决,8岁那年奥特加举家搬往拉科鲁尼亚,这是个极其混乱的小渔村。13岁那年,奥特加终于迫于生活的压力辍学当服装店学徒,打杂工。少年奥特加经常会再大言不惭地说:“我一定得搞出些名堂!”没想道他真的做到了。

人生总需要有梦想

然而,奥特加的创业之路并非一番风顺,奥特加最初是在拉科鲁尼亚的一家服装店里打工,当时服装店里精致的女款睡袍极受欢迎,却因为价格高昂让人望而却步。于是奥特加决定要制作物美价廉的顶级睡袍,让女性用普通的价格买到最高端的设计,于是他拿着不到100美金的创业资金,在自己家里的卧室里亲自制作睡袍等衣服,开启了创业历程。而他的想法也得到了市场的认可,获得了极大的成功。

看到曙光的奥特加马上同妻子开了第一家工厂,然而上天并没那么容易让他成功,在他将近40岁的时候,由于一家德国企业取消了他们的一笔大订单,使得奥特加濒临破产。他又成为了一个穷裁缝。

服装帝国ZARA诞生

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1975年,阿曼西奥奥特加正式创建了ZARA品牌,开始了自产自销之路。在拉科鲁尼亚以5000比塞塔(西班牙货币,相当于30欧元)开了一家名为ZARA的服装小店。

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                                             (2016秋冬ZARA宣传海报

这是ZARA登顶服装零售业的第一步!5年的打拼下,ZARA凭借着自己的低价、潮流受到了西班牙市场的认可,于是ZARA决定在1990年突击欧洲市场,他成功在欧洲9个国家开启了500ZARA专卖店。并在2000年将触手伸向北美。ZARA有着自己的销售策略,它会将店开到城市最繁华的地区,并慢慢将触手伸向周边较小的城镇,就如同“油污”一般,先由一大滴,然后慢慢延伸。很快,2006年,ZARA已经在亚洲都家喻户晓了。如今奥特加已经把ZARA开遍了世界,有88个国家有ZARA的进驻,全球的店有7000家,手握ZARA的奥特加,超越了奢侈品牌LV的老板伯纳德阿诺特,让潮流品牌看到了群众的力量。

探讨ZARA成功之道

说到ZARA,人们吐槽的最多的就是“抄袭”,似乎这个理由更容易让人接受。毕竟小马哥的例子摆在那里,当然ZARA做的更加极致。

不可否认,“抄”字诀是奥特加让他的服装品牌备受欢迎的不二法门,据英国媒体报道,他平常与员工一起在公司食堂用餐,在西班牙小城LaCoruña市度过了大半人生,与乡里乡亲很是熟络。虽然自己从事服装行业,但他对时尚不感兴趣,大多数时候都穿着统一套系蓝色西装,白色衬衫和灰色裤子,而这些服饰没有一件来自ZARA或旗下其他品牌。

为了让服装品牌时尚动感,他每年都会聘请260多名设计师穿梭于各种时装发布会,把当季最流行的设计理念迅速反馈回总部,然后将这些风格进行总结和重组,注入ZARA自己的特色,形成全新的ZARA设计。

这让那些大牌设计师大为烦恼,路易•威登的前时尚总监丹尼尔•帕特就曾说:“ZARA可能是最具创新意识的企业,但同时也是最具破坏性的。”

ZARA的偷师,令诸多时尚界巨擘忿忿不平。对此,奥尔特加却不置可否。Inditex集团年报里说:“ZARA的目的是让时装民主化。与时装特权化不同,受现代男女品位、追求和生活方式的激励,我们提供穿得起的时装。”对此,很多设计师对ZARA的存在深恶痛绝。

每年,ZARA要为这种模式支付几千万欧元的侵权罚款,但ZARA并没有因此放弃,因为ZARA从中赚取的利润要比罚款高得多。印度的《Businessworld》杂志把ZARA描述为灵活的跟风者:“传统时尚业者总是试图用提前预测的趋势来影响消费者,但ZARA不这么做。它只是时尚跟风者,它把精力集中于迎合消费者的口味,他们想要什么,它就制造什么,然后以最快的速度让产品上架。”

但是,一个企业,一个品牌做到如此成功,绝不仅仅是靠模仿就够的,“抄袭”只占了ZARA成功因素中的很小的一部分。

FastFashion垂直出货 

ZARA采用的模式叫做Vertical Integration,垂直出货。极大地缩短了出货时间:平均为2周,因此以ZARA为代表的快时尚品牌一年可以有15-20Collection

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与之相比,普通的品牌出货的整个流程需要46个月,一年一般只有两个Collection。但是,由于采用了Vertical Integration模式,ZARA相对于其他快时尚品牌能更好更快地控制整个流程。从市场调研,到设计,打板,制作样衣,批量生产,运输,零售,比同样以出货速度著称的H&M,快了5天。

供应链体系完整 

ZARA能分秒不差地掌控制作流程,关键在于它拥有自己的独立工厂。ZARA能在1分钟制造18000件衣服,“不浪费时间”绝对是关键。与其他服装公司不同的是,ZARA把采购和生产大部分都放在欧洲进行,而且有45%的服装生产都是在西班。 

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所有的远程运输都是飞机,而不用货船,甘愿支付高额的运费而不愿意花费广告费和市场营销的费用,ZARA的市场营销费用只占总成本的0.3%-0.4%,然而其他品牌大约占3%-4%。纵使花费了高昂的成本去追求快,ZARA的毛利率和净利率仍然和H&M不相上下,同时ZARA也不愿为了提高利润率去节省上述成本。因此,ZARA达到了所有时尚品牌和零售商都前所未有高度:

1.ZARA总部仓库里的所有衣服不会停留超过三天,店铺每周会向总部下单两次以补充产品,存货周转率比其他品牌高3-4倍。

2.平均每季只有15%的衣服需要打折出售,其他品牌则为50%

设计分工细致明确 

ZARA总部一望无际的办公室,男装、女装、童装等系列都各有独立楼层,每位员工各司其职,在这样井然有序、按部就班、重视流程的工作环境,ZARA创造出如此斐然的成绩。

ZARA内部分工之细,是你难以想象的,所有员工各司其职,每位负责设计单品的设计师,都会搭配Buyer,当设计图完成后,Buyer就必须透过计算机,在世界各地比价出最划算的布料和五金等材料。

而设计师也并不会一人身兼多职,男装设计师就是男装设计师,配件设计师就是配件设计师,超过600位的设计师,做好自己当前的工作,是唯一的目标。

此外,画版型、裁剪版型、制作成商品等等,也都是由不同的人专职负责。想要有效率,这样的模式运作,确实是关键。

基于大数据的用户反馈

ZARA的核心,是店铺,走进店内,柜台和店内各角落都装有摄影机,店经理随身带着PDA。当客人向店员反映:“这个衣领图案很漂亮”、“我不喜欢口袋的拉链”,这些细微末节的细项,店员向分店经理汇报,经理通过ZARA内部全球资讯网络,每天至少两次传递资讯给总部设计人员,由总部作出决策后立刻传送到生产线,改变产品样式。

关店后,销售人员结帐、盘点每天货品上下架情况,并对客人购买与退货率做出统计。再结合柜台现金资料,交易系统做出当日成交分析报告,分析当日产品热销排名,然后,数据直达ZARA仓储系统。

收集海量的顾客意见,以此做出生产销售决策,这样的作法大大降低了存货率。同时,根据这些电话和电脑数据,ZARA分析出相似的“区域流行”,在颜色、版型的生产中,做出最靠近客户需求的市场区隔。

物流系统架构完备

ZARA制造了一个有500万平方英尺的货仓,足足有90个足球场那么大!比美国亚马逊仓库大9!商品依照全世界6746间分店的订单需求,直接随着机器放置到属于该间分店的区域中。最后再由人工装箱。仓库门口都会有无数的货车每天两次将产品运输到欧洲其他地区或者机场。整个过程,商品停留期不会超过三天。

善于抓住消费者心理 

奥特加还抓住了消费者爱炫耀的心理,总是选择最昂贵的地段开店。在纽约,他把店开在第五大道;在巴黎,他选择香榭丽舍大街;在上海,他瞄准了南京路。因此,ZARA的邻居全是路易•威登、香奈儿等奢侈品巨头。ZARA的模特也是最好的,全球最当红名模都曾出现在ZARA的海报上。这大大满足了消费者的虚荣心:在香榭丽舍大街购物,不需要花很多钱就能穿得和最时尚的模特一样,简直太棒了。

 


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评论:

kvm vps 2016-12-15 07:38
兄弟,交换链接吗?
岑冲 2016-12-16 10:00
@kvm vps:你好,请在页面底部申请说明处留下贵站的网址和关键词。
信阳人论坛 2016-12-08 22:07
我来看看博客
岑冲 2016-12-09 21:26
@信阳人论坛:欢迎随时访问,也代我给信阳的同胞们问好!

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